Thông báo về quyền riêng tư

Tại Kaplan , chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của quý vị là điều quan trọng và chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị.

1.Mục đích của Thông báo về quyền riêng tư

Thông báo này được soạn thảo nhằm giúp quý khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (“PDPA”), đồng thời giúp quý khách đưa ra quyết định sáng suốt khi sử dụng trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ phương tiện nào khác mà qua đó quý khách tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi. Thông báo này áp dụng cho dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ hoặc quản lý, bao gồm cả dữ liệu cá nhân do các tổ chức mà chúng tôi đã ủy quyền để thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích của chúng tôi.

Trong Thông báo này, các thuật ngữ được sử dụng như sau:

“khách hàng” là cá nhân (a) đã liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ hình thức nào để tìm hiểu thêm về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà chúng tôi cung cấp, hoặc (b) có thể hoặc đã ký kết hợp đồng với chúng tôi về việc chúng tôi cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào; và

“Dữ liệu cá nhân” là dữ liệu, dù đúng hay sai, liên quan đến một khách hàng có thể được xác định danh tính: (a) dựa trên chính dữ liệu đó; hoặc (b) dựa trên dữ liệu đó khi kết hợp với các thông tin khác mà chúng tôi đang có hoặc có khả năng tiếp cận. Tùy thuộc vào bản chất của sự tương tác giữa quý vị và chúng tôi, một số ví dụ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập từ quý vị bao gồm tên, số chứng minh nhân dân, thông tin hộ chiếu, thông tin liên lạc (ví dụ: địa chỉ, địa chỉ email hoặc số điện thoại), quốc tịch, giới tính, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, ảnh và các thông tin nghe nhìn khác (chẳng hạn như bản ghi hình từ camera an ninh), thông tin việc làm, trình độ học vấn và chuyên môn, cũng như thông tin tài chính (ví dụ: số thẻ tín dụng, số thẻ ghi nợ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng).

 

2.Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Chúng tôi thường không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi:

a. thông tin đó được bạn cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện, trực tiếp hoặc thông qua một bên thứ ba đã được bạn ủy quyền hợp lệ để tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi (gọi là “đại diện được ủy quyền” của bạn) sau khi (i) bạn (hoặc đại diện được ủy quyền của bạn) đã được thông báo về các mục đích thu thập dữ liệu, và (ii) bạn (hoặc đại diện được ủy quyền của bạn) đã cung cấp sự đồng ý bằng văn bản đối với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đó, hoặc

b. việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý được phép hoặc được yêu cầu theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) hoặc các luật khác.

Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của quý khách trước khi thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân bổ sung nào và trước khi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích chưa được thông báo cho quý khách (trừ trường hợp được pháp luật cho phép hoặc ủy quyền).

Khi truy cập trang web của chúng tôi, quý vị có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

c. dữ liệu cá nhân mà quý vị tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: tên, địa chỉ thư tín, địa chỉ email và số điện thoại mà quý vị cung cấp cho chúng tôi);

d. dữ liệu cá nhân của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn trong trường hợp bạn hiện dưới 18 tuổi và đã được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn đồng ý; và

e. Thông tin về việc sử dụng trang web được thu thập dưới dạng tổng hợp khi bạn và những người khác truy cập trang web của chúng tôi.

 

3.Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để làm gì?

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ quý khách có thể được sử dụng theo một trong các cách sau đây:

a. Để thực hiện các nghĩa vụ trong quá trình hoặc liên quan đến việc chúng tôi cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ mà quý vị yêu cầu, đặc biệt là để đảm bảo quá trình học tập của quý vị diễn ra suôn sẻ;

b. Để xác minh danh tính của bạn;

c. Để trả lời, giải quyết và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, đơn đăng ký, khiếu nại và ý kiến phản hồi từ quý khách;

d. Để quản lý mối quan hệ của quý vị với chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gửi bản khảo sát việc làm dành cho sinh viên tốt nghiệp các chương trình do Kaplan tổ chức;

e. Để xử lý các giao dịch thanh toán hoặc giao dịch tín dụng;

f. Để gửi cho bạn thông tin tiếp thị về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi (cũng như của các nhà tài trợ/đối tác của chúng tôi), bao gồm thông báo cho bạn về các sự kiện tiếp thị, các sáng kiến và chương trình khuyến mãi, các chương trình bốc thăm trúng thưởng, các chương trình thành viên và phần thưởng, cũng như các chương trình khuyến mãi khác;

g. Đối với bất kỳ mục đích nào khác mà bạn đã cung cấp thông tin đó;

h. Để tối ưu hóa, phân tích và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi, bao gồm các chiến dịch quảng cáo và lượt truy cập trang web, đồng thời nhằm cải thiện các hoạt động tiếp thị hiện tại và trong tương lai;

i. Để tuân thủ các quy định pháp luật;

j. Chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào không có liên kết nào, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ và đại lý bên thứ ba của chúng tôi, cũng như các cơ quan chính phủ và/hoặc cơ quan quản lý có liên quan, dù ở Singapore hay nước ngoài, nhằm các mục đích nêu trên; và

k. Đối với bất kỳ mục đích kinh doanh phụ nào khác có liên quan hoặc gắn liền với những nội dung nêu trên, trong đó đôi khi có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở: quản lý chương trình đào tạo, đánh giá và nâng cao chất lượng; các yêu cầu kiểm toán; báo cáo theo quy định; thực thi pháp luật hoặc điều tra; trát đòi hầu tòa hoặc các chỉ thị pháp lý khác; các yêu cầu cụ thể khác từ các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan theo luật định.

Các mục đích được liệt kê trong các điều khoản nêu trên có thể tiếp tục có hiệu lực ngay cả trong những trường hợp mối quan hệ của quý vị với chúng tôi (ví dụ: theo một hợp đồng) đã chấm dứt hoặc bị thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó (bao gồm, nếu có, khoảng thời gian cần thiết để chúng tôi thực thi các quyền của mình theo bất kỳ hợp đồng nào với quý vị).

 

4.Thông tin cá nhân của quý vị có được chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào không?
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn:

a. trong trường hợp việc tiết lộ đó là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong quá trình hoặc liên quan đến việc chúng tôi cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý khách yêu cầu;

b. đến thứ ba- các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và các tổ chức khác mà chúng tôi đã thuê để thực hiện bất kỳ chức năng nào được liệt kê trong Mục 3 ở trên thay mặt chúng tôi; hoặc

c. các cơ quan quản lý và các cơ quan công quyền khác (ví dụ: Ủy ban Giáo dục Tư thục).

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị cho các cơ quan có thẩm quyền hoặc các cơ quan thực thi pháp luật.

Xin hãy yên tâm, chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của quý khách cho bên thứ ba.

 

5.Quý vị có thể rút lại sự đồng ý mà quý vị đã cấp cho chúng tôi trước đó không?

Chắc chắn rồi! Sự đồng ý mà quý vị cung cấp đối với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị sẽ vẫn có hiệu lực cho đến khi quý vị rút lại bằng văn bản. Quý vị có thể rút lại sự đồng ý và yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị cho bất kỳ hoặc tất cả các mục đích được liệt kê ở trên bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.

Sau khi nhận được yêu cầu bằng văn bản của quý khách về việc rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể cần một khoảng thời gian hợp lý (tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và tác động của nó đối với mối quan hệ giữa chúng tôi và quý khách) để xử lý yêu cầu của quý khách và thông báo cho quý khách về các hậu quả khi chúng tôi chấp nhận yêu cầu đó, bao gồm bất kỳ hậu quả pháp lý nào có thể ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của quý khách đối với chúng tôi. Nói chung, chúng tôi sẽ cố gắng xử lý yêu cầu của quý khách trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mặc dù chúng tôi tôn trọng quyết định rút lại sự đồng ý của quý khách, xin lưu ý rằng tùy thuộc vào tính chất và phạm vi của yêu cầu, chúng tôi có thể không thể tiếp tục cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý khách; trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trước khi hoàn tất việc xử lý yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách quyết định hủy bỏ việc rút lại sự đồng ý, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng văn bản theo cách thức được nêu ở trên.

Xin lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến quyền của chúng tôi trong việc tiếp tục thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân trong trường hợp việc thu thập, sử dụng và tiết lộ đó được phép hoặc bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành mà không cần sự đồng ý.

 

6.Quý vị có thể truy cập, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ không?

Vâng, bạn có thể làm như vậy.

Nếu quý vị muốn (a) gửi yêu cầu truy cập để nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị hoặc thông tin về cách thức chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị, hoặc (b) gửi yêu cầu chỉnh sửa để sửa đổi hoặc cập nhật bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của quý vị mà chúng tôi đang lưu giữ, quý vị có thể gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.

Xin lưu ý rằng có thể sẽ có một khoản phí hợp lý được áp dụng đối với yêu cầu truy cập. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị về khoản phí này trước khi xử lý yêu cầu của quý vị.

Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của quý vị trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp chúng tôi không thể trả lời yêu cầu của quý vị trong vòng ba mươi (30) ngày dương lịch kể từ khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản cho quý vị trong vòng ba mươi (30) ngày dương lịch về thời hạn cụ thể mà chúng tôi có thể trả lời yêu cầu của quý vị. Nếu chúng tôi không thể cung cấp cho quý vị bất kỳ dữ liệu cá nhân nào hoặc thực hiện việc chỉnh sửa theo yêu cầu của quý vị, chúng tôi thường sẽ thông báo cho quý vị về lý do tại sao chúng tôi không thể thực hiện điều đó (trừ trường hợp chúng tôi không bắt buộc phải làm như vậy theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA)).

 

7. Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo dữ liệu cá nhân của quý khách là chính xác?

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về quý vị là chính xác, đầy đủ và luôn được cập nhật.

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể tiến hành một đợt xác minh dữ liệu để quý khách cập nhật cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách. Nếu chúng tôi đang duy trì mối quan hệ hợp tác với quý khách, điều quan trọng là quý khách phải thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân của quý khách (chẳng hạn như những thay đổi trong thông tin liên lạc của quý khách).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc công bố thông tin do các lỗi xảy ra trong quá trình truyền tải hoặc do việc truy cập trái phép của bên thứ ba.

 

8.Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào?

Việc bảo mật thông tin cá nhân của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khỏi các rủi ro như truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi, xóa bỏ trái phép hoặc các rủi ro tương tự, chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, vật lý và kỹ thuật phù hợp, chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút được cập nhật thường xuyên, mã hóa và sử dụng bộ lọc bảo mật để bảo vệ toàn bộ quá trình lưu trữ và truyền tải dữ liệu cá nhân do chúng tôi thực hiện, đồng thời chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân trong nội bộ và cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đại lý được ủy quyền của chúng tôi khi thực sự cần thiết.

Tuy nhiên, quý khách cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hay phương thức lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Mặc dù không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ sự an toàn cho thông tin của quý khách và liên tục rà soát, nâng cao các biện pháp bảo mật thông tin của mình.

 

9.Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong bao lâu?

Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý vị trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà dữ liệu đó được thu thập, hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi sẽ xóa bỏ hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của quý khách, hoặc loại bỏ các phương tiện cho phép liên kết dữ liệu đó với quý khách, ngay khi có cơ sở hợp lý để cho rằng việc lưu giữ dữ liệu đó không còn phục vụ mục đích ban đầu khi thu thập dữ liệu cá nhân, và không còn cần thiết cho các mục đích pháp lý hoặc kinh doanh.

 

10.Việc chuyển giao dữ liệu cá nhân ra ngoài Singapore

Chúng tôi thường không chuyển dữ liệu cá nhân của quý khách sang các quốc gia ngoài Singapore. Tuy nhiên, nếu chúng tôi thực hiện việc này — thường là trong các trường hợp việc cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ mà quý khách yêu cầu đòi hỏi chúng tôi phải làm như vậy — chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của quý khách trước khi tiến hành chuyển dữ liệu và sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của quý khách tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn ít nhất là tương đương với tiêu chuẩn được quy định trong Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA).

 

11.Cookie
Chúng tôi thu thập thông tin về các trang web bạn truy cập và các liên kết bạn nhấp vào, bao gồm cả quảng cáo, thông qua các công nghệ internet phổ biến như cookie và web beacon, cũng như địa chỉ IP của bạn – đây là một dãy số được tự động gán cho máy tính của bạn khi bạn sử dụng Internet.

 

12.Liên hệ với ai?
Quý vị có thể liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào về các chính sách và quy trình bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi, hoặc nếu quý vị muốn gửi bất kỳ yêu cầu nào, theo cách sau:

Cán bộ phụ trách bảo vệ dữ liệu
Ông Andrew Lee

Địa chỉ email: kaplan

 

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại cần phải bao gồm ít nhất các thông tin sau:

•  Họ tên đầy đủ và thông tin liên lạc của bạn 
• Mô tả ngắn gọn về yêu cầu hoặc khiếu nại của quý khách

Chúng tôi rất coi trọng những thắc mắc và ý kiến phản hồi như vậy, và sẽ xử lý chúng một cách bảo mật cũng như trong thời gian hợp lý.

 

13. Hiệu lực của Thông báo và các thay đổi đối với Thông báo

Thông báo này được áp dụng cùng với bất kỳ thông báo, điều khoản hợp đồng và điều khoản đồng ý nào khác có liên quan đến việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị.

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Quý vị có thể xác định xem có bất kỳ sửa đổi nào được thực hiện hay không bằng cách tham khảo ngày cập nhật gần nhất của Thông báo này. Các thay đổi đối với Thông báo này có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi.

Việc quý khách tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được coi là sự thừa nhận và chấp nhận các thay đổi đó.

 

Ngày có hiệu lực: 11 tháng 6 năm 2019
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 6 năm 2025